Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

[Razón social], [Domicilio social], [email protected], es el responsable del tratamiento (veri sorumlusu). [Representante en la UE/RU y delegado de protección de datos, si se designan].

2. Qué datos recopilamos

• Solicitudes de demo y contacto: nombre, correo de trabajo, empresa, país, perfil, mercados de interés y su mensaje.
• Clientes: datos de contacto y facturación, registros de licencia y soporte, y comunicaciones con nosotros.
• Sitio web: datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y los horarios de acceso en los registros del servidor.
• No recopilamos: el software funciona en su infraestructura. No recibimos sus datos de trading, posiciones, saldos, claves de API ni contraseñas, salvo que decida compartir información específica con nosotros, o concedernos acceso temporal a su servidor, para la instalación o el soporte.

3. Finalidades y bases legales

• Responder a su solicitud de demo o contacto: medidas precontractuales y nuestro interés legítimo en atender consultas (RGPD art. 6(1)(b) y (f); KVKK art. 5(2)(c) y (f)).
• Prestación de licencias, instalación y soporte: ejecución de un contrato (RGPD art. 6(1)(b); KVKK art. 5(2)(c)).
• Facturación, contabilidad y obligaciones legales (RGPD art. 6(1)(c); KVKK art. 5(2)(ç)).
• Seguridad del sitio y prevención de abusos: interés legítimo (RGPD art. 6(1)(f); KVKK art. 5(2)(f)).
• Correos de marketing: solo con su consentimiento separado y opcional, que puede retirar en cualquier momento (RGPD art. 6(1)(a); KVKK art. 5(1)).

4. Cómo los recopilamos

Directamente de usted mediante formularios, correo electrónico y llamadas, y automáticamente mediante los registros del servidor de nuestro sitio.

5. Con quién los compartimos

Proveedores de servicios que actúan según nuestras instrucciones, como nuestro proveedor de correo electrónico Zoho Mail (Zoho Corporation), nuestro proveedor de envío de correo Resend (Resend, Inc.), que reenvía las solicitudes del formulario de demostración a nuestro buzón, nuestro proveedor de alojamiento y red Cloudflare (Cloudflare, Inc.), que entrega este sitio web y lo protege contra ataques, y proveedores de contabilidad, asesores profesionales y autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de su país. Cuando corresponda, usamos garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, para transferencias desde Turquía, los contratos tipo establecidos por la Junta Turca de Protección de Datos Personales conforme al art. 9 de la KVKK. Los correos que recibimos y enviamos se almacenan en el centro de datos de Zoho Mail en la Unión Europea. Las solicitudes del formulario de demostración se entregan a través de Resend, que puede tratarlas en los Estados Unidos. Este sitio web se entrega a través de la red global de Cloudflare, por lo que datos técnicos como su dirección IP pueden tratarse en centros de datos fuera de su país, incluidos los Estados Unidos.

7. Plazo de conservación

Solicitudes de demo que no derivan en contrato: [12 meses]. Registros de clientes: durante el contrato y después según exija la legislación mercantil y fiscal [p. ej., 10 años]. Registros del servidor: [plazo]. Consentimiento de marketing: hasta que lo retire.

8. Sus derechos

Según la ley aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, retirar su consentimiento y saber si sus datos se tratan y a quién se transfieren (incluidos los derechos del art. 11 de la KVKK). Envíe su solicitud a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos, como la Autoridad Turca de Protección de Datos Personales o su autoridad de control en la UE o el Reino Unido.

9. Cookies

Solo usamos lo estrictamente necesario para que el sitio web funcione. Si elige el modo claro u oscuro, esa elección se guarda en su navegador y nunca se nos envía. No usamos cookies publicitarias ni de análisis, y el sitio web no carga contenido de terceros, incluidas las fuentes tipográficas. Si esto cambia, actualizaremos este aviso y le pediremos su consentimiento cuando sea necesario.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluidos el control de acceso, el cifrado en tránsito y el principio de mínimo privilegio.

11. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios profesionales y no a menores de 18 años.

12. Cambios

Podemos actualizar este aviso y publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha.